Mobility Box 福岡の出張無水洗車について、よくいただくご質問をまとめました。質問をタップすると回答が開きます。
お支払いについて
カード情報の入力はいつ行うのですか？
LINE・アプリからご予約の場合は、洗車メニューとオプションメニューを確定した後にカード情報の入力画面が表示されます。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカードでのお支払いに対応しております。公式LINEからのご予約に限り、PayPay・au PAYもご利用いただけます。
法人名義のお車と個人のお車で決済を分けたいなど、個別のご希望がある場合は事前に公式LINEでご相談ください。
出張費はかかりますか？
出張費はかかりません。お支払いいただくのは、各コースの料金（税込）のみです。
TECHNIQUE
洗車の仕上がり・技術について
水を使わずに、本当にきれいになりますか？
はい。仕上がりは水の量では決まりません。大切なのは、塗装や汚れの状態に合った薬剤と、正しい落とし方です。
専用溶剤で汚れを浮かせ、マイクロファイバーで拭き取る方法で、高級車の扱いに慣れた専任のマイスターが一台ずつ仕上げます。
水を使わずに洗車して、傷はつきませんか？
専用溶剤が汚れを浮かせて包み込み、マイクロファイバーで優しく拭き取るため、洗車キズの心配はありません。
なお、長期間固着した汚れや塗装の状態によっては、通常の洗車だけでは対応が難しい場合があります。その際は無理に作業を進めず、施工前にマイスターからご説明いたします。
落ちにくい汚れはありますか？
次のような汚れは、通常の洗車では落としきれない場合があります。
- 油膜：一般的な水洗いや高圧洗浄でも落ちにくく、専用の除去剤や研磨が必要です。
- タール：道路のアスファルトが車体下部に黒い点状に付着したもので、専用のリムーバーや研磨が必要です。
- 目に見えるほどの鉄粉：ブレーキダストが塗装面に刺さったもので、専用の除去剤や研磨が必要です。
- 固着した鳥のフン・樹液：放置すると塗装を傷めたり固まったりします。固まる前であれば、洗車で除去できます。
気になる汚れがある場合は、ご予約時に公式LINEでお知らせください。
SERVICE
サービスについて
対応エリアと営業時間を教えてください。
福岡市内を中心に出張いたします。営業時間は19時までです。エリア外の方も、公式LINEでお気軽にご相談ください。
所要時間はどのくらいですか？
車外のみで60〜90分、車内清掃込みで90〜120分が目安です。お車のサイズや汚れの状態によって前後します。
立ち会いは必要ですか？
基本的に立ち会いは不要です。駐車場に停めたままのお車へマイスターが伺い、施工します。施工前と施工後には、写真を公式LINEでお送りします。
鍵を預ける必要はありますか？
車外の洗車のみであれば、鍵をお預かりする必要はありません。
車内清掃をご希望の場合は、作業時にドアロックの解除が必要です。鍵をお預かりする方法のほか、遠隔での解錠・施錠にも対応しております。
マンションや地下駐車場でも施工できますか？
はい、可能です。放水を必要としない専用溶剤を使うため周囲を汚さず、お車1台分の作業スペースがあれば、マンション・地下駐車場・会社の駐車場でもその場で施工できます。
水道や電源がない場所でも洗車できますか？
はい、水道や電源の設備がなくても施工できます。洗車場まで移動する必要はありません。
※立体駐車場など、十分な作業スペースが確保できない場合は、お車の移動をお願いすることがあります。
雨の日も施工できますか？
屋根のある駐車場であれば、雨天でも施工可能です。
屋根のない屋外での施工の場合、雨天時は中止（全額返金）または日程の振り替えにて対応いたします。
複数台をまとめて依頼できますか？
はい、対応しております。ご自宅のお車を2台まとめて、会社の駐車場の社用車をまとめてなどのご依頼も承ります。台数や日時のご相談は公式LINEからお問い合わせください。
高級車でも安心して任せられますか？
はい、ご安心ください。高級車の扱いに慣れた専任のマイスターが担当し、輸入車の施工実績は100台以上です。施工前に車両の状態を確認し、手順に沿って丁寧に仕上げます。
保険に加入していますか？
はい、東京海上日動火災保険株式会社の「超ビジネス保険（事業活動包括保険）」に加入しております。万が一、作業中に事故などが発生した場合も、誠実に対応いたします。
洗車の様子を撮影してもよいですか？
はい、撮影していただけます。InstagramやXなどへのご投稿も問題ありません。YouTubeなど動画サイトへの投稿を目的とする場合は、事前に公式LINEでお知らせください。